เมื่อคุณพบปัญหาเมื่อใช้งาน SeaTalk คุณสามารถรายงานปัญหาหรือแนะนำข้อเสนอแนะภายในแอป หรือติดต่อผู้ดูแล SeaTalk ในประเทศของคุณได้โดยตรง

รายงานการตรวจสอบข้อผิดพลาด

ก่อนรายงานปัญหา เราแนะนำให้คุณคัดลอกรายงานการตรวจสอบข้อผิดพลาดให้เราก่อน

• ไปที่รายงานการตรวจสอบข้อผิดพลาด คุณสามารถเข้าลิงค์นี้ผ่านคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์
• รอสักครู่ จากนั้นให้คัดลอกรายงานนี้ โดยคลิกที่มุมบนด้านขวา Copy Report Link หากเปิดบนคอมพิวเตอร์หรือคลิกที่ด้านล่างหากเปิดบนโทรศัพท์
• วางลิงค์ที่คัดลอกในอีเมลหรือฟอร์มที่คุณต้องการส่งเพื่อรายงานปัญหาที่พบใน SeaTalk

ลิงค์ที่คุณคัดลอกนี้จะเป็นข้อมูลเพิ่มเติมให้พวกเราทราบว่าคุณใช้ SeaTalk บนอุปกรณ์ใด และจะเป็นประโยชน์หากคุณส่งลิงค์นี้พร้อมกันกับการรายงานปัญหาใน SeaTalk (bug) ผ่านแอปหรือผ่านทีมงาน SeaTalk ในประเทศของคุณ

รายงานปัญหา (bug) บนเดสก์ท็อป

• ให้คลิกที่ไอคอน ฟันเฟือง ที่ด้านซ้ายล่างของแอปพลิเคชัน SeaTalk บนเดสก์ท็อป
• เลือก ปัญหาการใช้งาน

• หากต้องการรายงานปัญหา (bug) ให้เลือก รายงานปัญหาการใช้งาน หรือหากต้องการให้คำแนะนำ (feedback) ให้เลือก เสนอแนะการปรับปรุง
• วางลิงค์ รายงานการตรวจสอบข้อผิดพลาด ในช่องรายละเอียด
• กรอกรายละเอียดของปัญหาหรือข้อแนะนำ หากคุณกรอกรายละเอียดโดยการตอบคำถามด้านล่างจะช่วยให้การค้นหาข้อผิดพลาดรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • เกิดปัญหา (bug) นี้เป็นประจำหรือไม่?
  • คุณเจอปัญหา (bug) นี้ที่ไหนในแอป?
  • คุณเจอปัญหา (bug) อะไร?
• คลิก ส่ง

รายงานปัญหา (bug) บนโทรศัพท์

• ให้คลิกที่ไอคอน ฉัน ที่ด้านล่างขวาของแอปพลิเคชัน
• คลิกที่ ข้อผิดพลาดและข้อเสนอแนะ

• หากต้องการรายงานปัญหา (bug) ให้เลือก รายงานปัญหาการใช้งาน หรือหากต้องการให้คำแนะนำ (feedback) ให้เลือก เสนอแนะการปรับปรุง
• วางลิงค์ รายงานการตรวจสอบข้อผิดพลาด ในช่องรายละเอียด
• กรอกรายละเอียดของปัญหาหรือข้อแนะนำ หากคุณกรอกรายละเอียดโดยการตอบคำถามด้านล่างจะช่วยให้การค้นหาข้อผิดพลาดรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • เกิดปัญหา (bug) นี้เป็นประจำหรือไม่?
  • คุณเจอปัญหา (bug) นี้ที่ไหนในแอป?
  • คุณเจอปัญหา (bug) อะไร?
• ระบุวันที่และเวลาที่เกิดปัญหาหรือเวลาที่ใกล้เคียง.
• กด ส่ง