SeaTalk เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารและการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนองค์กรขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ในการทรานสฟอร์มธุรกิจในยุคดิจิตอลให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและส่งเสริมการทำงานร่วมกันของพนักงานในองค์กร

Cross-platform

SeaTalk ให้บริการทั้งในโทรศัพท์มือถือ เดสก์ท็อป และเว็บไซต์ ซึ่งข้อมูลในทุกแพลตฟอร์มสามารถเชื่อมถึงกันหมด 

ระบบข้างหลังบ้าน

SeaTalk Admin Center ถูกออกแบบมาสำหรับให้แอดมินหรือ HR จัดการภาพรวมองค์กร นโยบาย ระบบต่างๆ และข้อมูลพนักงาน 

การจัดการทีม

ข้อมูลติดต่อของพนักงานที่เป็นระบบ

ระบบแผนก เป็นตัวช่วยจัดการพนักงานในแต่ละส่วน หรือทีม และช่วยในการกระจายงานและการทำเรื่องอนุมัติต่างๆ เช่น การขอลา หรือการขอเบิกเอกสาร ทั้งนี้ พนักงานยังสามารถเห็นภาพรวมขององค์กรและข้อมูลการติดต่อของพนักงานคนอื่นๆ ตามแผนกที่กำหนดได้อีกด้วย

รายละเอียดข้อมูลทีม

มีโครงสร้างองค์กร และการอนุมัติที่ชัดเจน พนักงานสามารถหาข้อมูลและติดต่อกับพนักงานในแผนกอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลการลายังช่วยให้พนักงานเห็นจำนวนวันลาที่เหลือ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนวันหยุดล่วงหน้า 

การจัดการพนักงานที่ง่ายดาย

ระบบหลังบ้านช่วยให้แอดมินสามารถเข้าถึงข้อมูลพนักงานแต่ละคนได้อย่างง่ายดาย และการจัดการระบบต่างๆ ในองค์กรผ่าน Dashboard ทำให้ช่วยประหยัดเวลาการทำงานไปอย่างมาก 

การ on-boarding ด้วยตนเอง

พนักงานใหม่สามารถเข้าร่วมองค์กรได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่แสกน QR code และกรอกข้อมูลการสมัคร และแอดมินสามารถเก็บข้อมูลพนักงานที่เข้ามา onboard ใหม่ผ่านระบบหลังบ้าน ซึ่งสามารถช่วยประหยัดเวลาการทำงานของแอดมินเป็นอย่างมาก 

การสื่อสาร

ข้อความประเภทต่างๆ

SeaTalk รองรับข้อความประเภทต่างๆ ในมือถือ รวมถึงข้อความเสียง และประวัติการสนทนา

ฟังก์ชั่นต่างๆ ของข้อความ 

การเรียกคืนข้อความ (Recall)

ข้อความที่ถูกส่งภายใน 7 วันสามารถถูกเรียกคืนได้ (recall) โดยไม่ทิ้งร่องรอยการส่ง ไม่ว่าจะผ่านการสนทนาแบบเดี่ยวหรือแบบกลุ่ม 

ระบบแปลภาษา

มีระบบ Google Translate ช่วยแปลภาษาเป็นภาษาของคุณ ที่คุณได้กำหนดไว้ตอนตั้งค่า

ตอบกลับข้อความ (Quick Reply)

สามารถเลือกตอบกลับเป็นข้อความๆ ได้ เพื่อลดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร 

รวมข้อความและส่งต่อ (Combine and Forward)

สามารถแชร์ข้อความจากห้องสนทนาหนึ่ง ไปยังอีกห้องหนึ่งได้ โดยสามารถเลือกส่งทีละข้อความ หรือเลือกทีละหลายๆ ข้อความและรวมเป็นหนึ่งข้อความ ทั้งยังเลือกให้แสดงชื่อและเวลาของผู้ส่งข้อความได้อีกด้วย

กระซิบ (Whisper)

การใช้โหมดกระซิบ จะทำให้ข้อความหายไปหลังจากเวลาที่กำหนด เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อความ โดยผู้ส่งสามารถเลือกระยะเวลาที่จะให้ข้อความแสดงได้ เช่น 1 วินาที หรือ 5 วินาที เป็นต้น และหลังจากเวลาที่กำหนด ข้อความจะหายไปเอง โดยผู้รับไม่สามารถถ่าย screenshot ได้ หรือหากถ่ายไว้ระบบจะแจ้งเตือน

การโทรด้วยเสียง (Voice Calls)

สามารถเลือกโทรด้วยเสียงไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน หรือเวลาใด ด้วยสัญญาณที่ไม่ขาดหาย  

Official Account

สามารถสร้าง Official Account เพื่อประกาศ หรือ broadcast ข่าวสารหรือข้อความต่างๆ ให้พนักงานในองค์กร ทั้งยังสามารถเลือกผู้รับข่าวสารได้ 

บอทแจ้งเตือน (Smart Notice Bot)

สามารถออกแบบบอทแจ้งเตือนเพื่อส่งข้อความต่างๆ เข้าไปยังกลุ่มสนทนาโดยอัตโนมัติได้ ผ่าน webhook 

กลุ่มแชทตามแผนก (Department Group)

ระบบสามารถสร้างกลุ่มแชทตามแผนกได้โดยอัตโนมัติเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ประสบการณ์การสนทนาที่สะดวกสบาย

การอ่านข้อความ (Message Read Status)

มีเครื่องหมายแสดงการผลการส่งข้อความ โดยสามารถเช็คได้ว่าใครได้อ่านข้อความแล้วหรือใครยังไม่ได้อ่านได้

ดูประวัติการสนทนา

สามารถอนุญาตให้พนักงานที่เข้าร่วมกลุ่มใหม่ดูประวัติการสนทนาในอดีตได้ 

การทำงาน

ข้อมูลพนักงาน

SeaTalk Admin Center จะทำการเก็บข้อมูลพนักงาน โครงสร้างองค์กร และระบบการอนุมัติต่างๆ ไว้ในระบบ

การลา (Leave Management)

สามารถจัดการระบบการลาต่างๆ และการอนุมัติ ตามนโยบายขององค์กรได้

มือถือ

• พนักงานสามารถกดลาผ่านมือถือได้เมื่อใดก็ได้
• พนักงานสามารถเช็คโควต้าการลาที่เหลือผ่านมือถือได้
• พนักงานสามารถดูประวัติการลา และสถานะการขอลาผ่านมือถือได้

Admin Center

• สามารถตั้งค่านโยบายการลาตามแผนก ตำแหน่งงาน หรือระยะเวลาการทำงานของพนักงานแต่ละคนได้
• สามารถบันทึกและติดตามข้อมูลการลาของพนักงานแต่ละคนได้
• มีรายงานระบบหลังบ้าน ที่สามารถดาวน์โหลดเก็บไว้ได้

บันทึกการเข้างาน ออกงาน (Attendance Check)

พนักงานสามารถบันทึกการเข้างานและออกงานได้ตามเวลาที่แอดมินกำหนด และสามารถดาวน์โหลดรายงานการเข้าออกงานทุกเดือน

มือถือ

• บันทึกการเข้างานและออกงานตามกฏขององค์กร
• ยื่นคำร้องการแก้ไขข้อมูลการเช็คอินที่ผิดพลาด
• สามารถดูรายงานรายวันหรือรายเดือนได้

Admin Center

• ตั้งค่ากะการเข้างาน หรือกฏต่างๆ ตามพนักงานรายบุคคลได้
• ตรวจสอบและแก้ไขการเข้าออกงานของพนักงานได้
• ดาวน์โหลดรายงานการเข้าออกงานของพนักงานได้ตามระยะเวลาที่ต้องการ

การเคลม (Claim Management)

เบิกค่าใช้จ่ายต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นค่าเดินทาง ค่ารักษาพยาบาล หรืออื่นๆ

มือถือ

• ทำเรื่องเบิกค่าใช้จ่ายและตรวจสอบสถานะการเบิก
• ดูค่าใช้จ่ายคงค้างต่างๆ ที่สามารถเบิกได้
• สามารถบันทึก draft รายงานที่ยังไม่เสร็จ และแก้ไขได้ตลอดเวลา

Admin Center

• สามารถตั้งค่าได้หลายสกุลเงิน และตั้งค่าจำนวนการเบิกได้
• มี template สำหรับรายงานหลายประเภทให้เลือก
• สามารถแก้ไขข้อมูลต่างๆ ในรายงานได้

Approval Center

ดูแลและจัดการระบบต่างๆ ผ่านมือถือและเว็บไซต์

มือถือ

• อนุมัติ หรือ ปฏิเสธการยื่นคำร้องจากพนักงาน
• ตรวจสอบประวัติการอนุมัติที่ผ่านมา
• ดูกระบวนการอนุมัติของแต่ละคำร้อง

Admin Center

• ตั้งค่าการอนุมัติต่างๆ สำหรับฟังก์ชั่นที่ต่างกัน
• จัดการขั้นตอนการอนุมัติ ผู้อนุมัติ และกฏสำหรับการอนุมัติในขั้นตอนต่างๆ 

ฟีเจอร์อื่นๆ ใน SeaTalk ที่กำลังพัฒนา พร้อมใช้งานในอนาคตอันใกล้

Video Conference, เช็คอินเมื่อไปพบลูกค้า, การเก็บข้อมูลลูกค้า, Task Management และอื่นๆ

มีระบบรักษาความปลอดภัย ที่เชื่อถือได้

ปัจจุบันนี้ SeaTalk มีผู้ใช้งานกว่า 100 องค์กรทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และมีพนักงานกว่า 22,000 คนต่อวันใช้ SeaTalk ในองค์กร

ไม่มีค่าใช้จ่ายและข้อผูกมัดใดๆ ในการใช้ SeaTalk หากคุณสนใจอยากใช้ SeaTalk สามารถติดต่อเราได้ที่ tanyawan.pot@seatalk.biz หรือ contact@seatalk.biz เพื่อแนะนำวิธีการใช้งานและการติดตั้งระบบต่างๆ